Reviewbeleid

Als klant van TegelMegaStore heb je wellicht gemerkt dat wij werken met het onafhankelijke review platform Kiyoh voor het verzamelen en publiceren van reviews. Het is voor ons belangrijk om de feedback van onze klanten te horen en hierop te kunnen reageren om zo onze service te verbeteren. Kiyoh is specialist in klantbeoordelingen voor webshops en zorgt ervoor dat alle reviews geverifieerd zijn en dus echt. Op deze manier kun jij als klant een beter gevoel krijgen bij onze online webwinkel en kun je beoordelen of onze service en producten aan jouw verwachtingen voldoen.

Alleen geverifieerde reviews

Kiyoh doet er alles aan om ervoor te zorgen dat alleen echte beoordelingen worden gepubliceerd en neppe beoordelingen worden gefilterd. Dit wordt gedaan door middel van een aantal ingebouwde barrières die neppe reviews identificeren en door specialisten die verder onderzoek doen wanneer een beoordeling wordt gerapporteerd. Wij als TegelMegaStore kunnen een beoordeling niet aanpassen of verwijderen, maar wel op de beoordeling reageren om een eventuele klacht op te lossen. Ook negatieve ervaringen worden getoond en alleen de klant zelf kan een gegeven review aanpassen.

Het is voor ons belangrijk dat de beoordelingen die we ontvangen betrouwbaar zijn. Daarom kun je als klant slechts één beoordeling schrijven over je ervaringen met ons bedrijf. Dit doen we om misbruik te voorkomen en ervoor te zorgen dat tevreden klanten of bekenden van ons bedrijf de reviewscore niet of nauwelijks kunnen manipuleren. Het is wel mogelijk om meer dan één beoordeling te geven als je een andere dienst of ander product hebt gekocht bij ons.

Als je op zoek bent naar meer informatie over ons review systeem, kun je altijd terecht op de website van Kiyoh. Wij zijn transparant over hoe ons review systeem werkt en staan open voor eventuele vragen of opmerkingen.

Wil je meer weten over Kiyoh?

Lees dan het reviewbeleid van Kiyoh.